いつもお世話になっている建材屋さん主催の研修旅行に行ってきました。
色々と勉強になり楽しかったのでﾚﾎﾟｰﾄがてら報告です♩
ﾊﾞｽの旅。
行きの車中、NHK「ﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙ 仕事の流儀」ｺﾝｼｪﾙｼﾞｭの阿部佳さんの回の録画DVDが流れました。
以前これを見られたであろう、社長に「ｺﾝｼｪﾙｼﾞｭでいてください」的なことを言われた記憶もあり・・
未だ、ｺﾝｼｪﾙｼﾞｭとは？と聞かれたら・・御用聞き。案内役かなぁ。。
と、ざっくりとしか思いつけずの私。食い入るように見入っていました。
阿部さんの接客は世界ﾚﾍﾞﾙ。
お客さまを本当の意味で最後まで見届けられている方と感じました。
「できない」とは言わない。社会的に問題がないことにはすべて応える。
無理な依頼や出来事にも、お客さまの言葉の中に本当に求めていることを探し出し、別ﾌﾟﾗﾝを提案する。
どれだけ相手に近づき、同じ気持ちになることができるか。
ｲﾒｰｼﾞしていることが一致したとき、その先には喜びと満足しかない。
一番心に留めておきたいと思った言葉
「相手と向き合うのではない。一緒に同じ方向を向く。」
以前から自分の中でも抱えている言葉。
でも気づいたらどこかに置いてきてしまっているときがある。
気を付けなければ。主役はお客さま。改めて確認することができた研修旅行の始まりでした。
さて！そうこうしているとｸﾘﾅｯﾌﾟｷｯﾁﾝﾀｳﾝ大阪ｼｮｰﾙｰﾑへ到着です。
岡山ｼｮｰﾙｰﾑより俄然広い！
施主の年代や暮らし方を設定して作られた4つのﾌﾞｰｽ、各自で体験できるｺｰﾅｰなど盛りだくさん。
ちなみにこちらのｼｮｰﾙｰﾑは・・
こんなに高い梅田阪急ﾋﾞﾙの中にございます～
高所恐怖症なのでそろ～っとのぞいて終わりです。無理です。
最上階は41階、の26階からの景色です。久々に都会を感じました・・
さてさて商品のほうは・・
4月にﾘﾆｭｰｱﾙしたｼﾝｸを初めて体験したところ、これが良い！です。
ｼﾝｸ内に散らばったｺﾞﾐを集めたいとき、手で拾わなくてもいいんです！
蛇口をひねると自然に排水口まで水がｺﾞﾐ集めをしてくれます。
写真の撮り方が下手でわかりづらいかもしれませんが、左下の溝が手前のほうにもありまして
ここにまるでｳｫｰﾀｰｽﾗｲﾀﾞｰかのような滑り具合で流れていくのです。ほんと、ｽｺﾞｲ。
あとｸﾘﾅｯﾌﾟさんをｵｽｽﾒするﾎﾟｲﾝﾄとしてはやはりｽﾃﾝﾚｽ継ぎ目なしの構造ですね。
これはｷｯﾁﾝの背部、通常は隠れてしまうところを見せている展示なのですが
虫の入る隙間はないであろうという継ぎ目のなさです。
引き出しの中もｽﾃﾝﾚｽだしお手入れ楽ﾁﾝ♩ですね。
ｾﾝﾄﾃのお客さまは造作ｷｯﾁﾝを好まれる方も多いのですが
ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝの場合はお手頃で収納力もあるｸﾘﾅｯﾌﾟさんをｵｽｽﾒさせていただくことが多いです。
これからご検討の方、自分ｽﾀｲﾙ見つけてくださいね。
あ、ちなみにｸﾘﾅｯﾌﾟさんの回し者ではございません。あしからず。
続いてはｸﾞﾗﾝﾌﾛﾝﾄ大阪へ移動し、ﾀﾞｲｷﾝﾌｰﾊ大阪ｼｮｰﾙｰﾑへ向かいました。
ｼｮｰﾙｰﾑ内は撮影禁止だったのでお見せできなくて残念です。
小さなお子さまから大人まで楽しめる体験型ｼｮｰﾙｰﾑでした。
椅子に座るだけでｽﾄﾚｽ診断ができたり、温冷感の感じ方で感度年齢？の診断ができたり＾＾
見て触れて楽しめたので時間が足りないくらいでした。
地球温暖化係数を低減する新冷媒R32を採用したﾈｵｷｭｰﾄ（ｴｺｷｭｰﾄ）が気になりました。
世帯人数3人以下向けの容量320Lでﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟﾕﾆｯﾄがｺﾝﾊﾟｸﾄなため壁付けや屋根置きが可能な商品です。
でも何で名前を変えたのかがいちばん気になります。
そして・・
漫才と新喜劇！
で、しばし休憩。
生の漫才や落語を楽しみました。
そして新喜劇。新喜劇って出演者が変わっても、全体の雰囲気は変わらないんですよね。
色あせない。わかりきってるﾈﾀばかりだけど進化もしてる。
仕事もこうでありたい！
夜は研修に参加された皆で親睦会です。正直社長さんばかりで私は少々場違いな感じでしたが・・
2次会で連れて行ってもらったﾋﾞｰﾄﾙｽﾞﾗｲﾌﾞﾊｳｽ「CAVAN CLUB」が素敵すぎでした。
完全ｺﾋﾟｰ。ｺﾝﾌﾟﾘｰﾄです！
私自身詳しくありませんが、ご一緒したﾋﾞｰﾄﾙｽﾞ大好きの社長さんたちを見てるとそう感じました♩
曲のﾘｸｴｽﾄもできるのですが、なんとﾗｽﾄの曲で思い出の曲を演奏してもらえてとっても嬉しかったです♩♩
いいことありそう～～
・・と、盛りだくさんの1日でした！
2日目へつづく。
